01 Wie we zijn
Kort gezegdEén persoon, één printer, een echte KvK.
Je bereikt ons via hallo@3dprints2go.nl of het contactformulier.
02 Wanneer gelden deze voorwaarden
Kort gezegdBij elk aanbod, elke offerte en elke bestelling.
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke bestelling via 3dprints2go.nl. Door te bestellen ga je ermee akkoord. Wijken we af van deze voorwaarden, dan doen we dat schriftelijk, bijvoorbeeld in een offerte.
03 Het aanbod
Kort gezegdWat je ziet, is wat we printen. Met de kleine verschillen van 3D-printen.
Bij elk product staan de afmetingen, het materiaal, de kleuren die je kunt kiezen en de levertijd. De foto's en de 3D-preview laten zo goed mogelijk zien wat je krijgt. Kleine verschillen in kleurtint of laagjes horen bij 3D-printen.
Een aanbod geldt zolang het product in de winkel staat. Kennelijke fouten, zoals een zwaard van € 0,89, binden ons niet.
04 Prijzen
Kort gezegdAlles incl. 21% btw. Verzending staat er los bij.
Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. De verzendkosten zie je in je mandje, vóór je betaalt.
Een prijs voor een eigen STL is eerst een indicatie. De echte prijs krijg je in een offerte.
05 Bestellen en betalen
Kort gezegdJe betaalt 100% vooraf. Pas dan gaat de printer aan.
- Je betaalt het hele bedrag vooraf, met iDEAL, creditcard of Bancontact, via onze betaalprovider Mollie.
- De overeenkomst is rond zodra je betaling binnen is. Je krijgt een bevestiging en een factuur per mail.
- Is een bestelling na 24 uur nog niet betaald? Dan vervalt hij vanzelf. Er wordt niets afgeschreven.
06 Eigen STL, wensen en offertes
Kort gezegdJouw model, jouw verantwoordelijkheid. Onze prijs, 7 dagen geldig.
Stuur je een eigen bestand of kies je wensen bij een pronkstuk, dan maken we een offerte. Een offerte is 7 dagen geldig, tenzij er een andere datum in staat. Je betaalt pas als je de offerte accepteert. Is hij verlopen, dan kun je met één klik een nieuwe prijs vragen.
Stuur je een eigen model, dan garandeer je dat je het recht hebt om het te laten printen: het is van jou, of de maker staat het toe. Maakt een model inbreuk op rechten van anderen, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk. Modellen die inbreuk maken of die echte wapens nadoen, printen we niet.
07 Levering en levertijd
Kort gezegdDe levertijd is een bereik. Ophalen mag, op afspraak.
Bij elk product, in je mandje en in je bevestiging staat een levertijd als bereik, bijvoorbeeld 3–5 werkdagen printen plus 1–2 dagen verzenden. Dat is een verwachting, geen harde deadline. Lukt het niet binnen 30 dagen na je betaling, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.
We verzenden met PostNL of DHL. Het risico gaat over op jou zodra het pakket bij jou is bezorgd.
08 Retour en herroeping
Kort gezegdOp maat gemaakt, dus geen bedenktijd. Kapot? Dan regelen we het.
Elke print maken we pas na je bestelling, in de kleuren en opties die jij kiest. Dat is een product volgens jouw specificaties. Daarvoor geldt het herroepingsrecht niet (art. 6:230p sub f BW). Je kunt een bestelling dus niet zonder reden terugsturen.
Dit raakt je rechten bij een defect niet. Zie het artikel hieronder en de retourregels.
09 Garantie en klachten
Kort gezegdWettelijke garantie geldt altijd. Mail een foto, wij lossen het op.
Je print moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is de wettelijke garantie (conformiteit), en die geldt altijd.
- Kapot aangekomen, of iets anders dan je bestelde? Meld het zo snel mogelijk, in elk geval binnen 2 maanden nadat je het ontdekt. Mail een foto en je ordernummer naar hallo@3dprints2go.nl of gebruik het contactformulier.
- We antwoorden binnen [5] werkdagen. Samen kiezen we: opnieuw printen, repareren of je geld terug. Bij geld terug krijg je een creditfactuur.
- Kleine verschillen horen bij 3D-printen: zichtbare laagjes, een iets andere kleurtint, kleine naden. Dat is geen defect.
10 Aansprakelijkheid
Kort gezegdHet zijn props. Niet om mee te vechten. Echt niet.
Onze prints zijn decoratie en cosplay-props. Ze zijn niet gemaakt om mee te slaan, te steken of te gooien, en ze zijn geen speelgoed voor kinderen onder [14] jaar. Schade door zulk gebruik vergoeden we niet.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of grove schuld. Je wettelijke rechten als consument blijven gewoon gelden.
11 Privacy
Kort gezegdWe gebruiken je gegevens alleen voor je bestelling en om je te antwoorden.
Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Kort: we verkopen niks aan niemand.
12 Geschillen en recht
Kort gezegdEerst samen praten. Daarna Nederlands recht.
Op deze voorwaarden en elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming van de wet van jouw land.
Kom je er met ons niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de bevoegde rechter.