01 Wie is verantwoordelijk
Kort gezegdEén aanspreekpunt: wij.
[BEDRIJFSNAAM], handelend als 3DPrints2Go, [ADRES], [POSTCODE] [PLAATS], KvK [KVK-NUMMER], is verantwoordelijk voor je gegevens (de verwerkingsverantwoordelijke in de AVG).
Vragen over privacy? Mail hallo@3dprints2go.nl.
02 Welke gegevens
Kort gezegdAlleen wat nodig is om te printen, te leveren en te antwoorden.
- Naam en adres: om te leveren en voor de factuur.
- E-mailadres: voor de bevestiging, de factuur, de status van je bestelling en offertes.
- Telefoonnummer, als je het invult: alleen als de vervoerder of wij je echt moeten bereiken.
- Je bestelling: producten, kleuren, wensen, bedragen en de betaalstatus. Je bankgegevens zien wij niet; die blijven bij Mollie.
- STL-bestanden die je uploadt, met de meting die we ervan maken.
- Contactberichten: wat je via het contactformulier stuurt, met je naam, e-mailadres en eventueel je ordernummer.
We maken geen profielen, gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en geen analytics. Je mandje staat alleen in je eigen browser.
03 Waarvoor we ze gebruiken
Kort gezegdOrder, factuur, contact. Verder niks.
- Je bestelling uitvoeren: printen, verzenden of klaarzetten, en je op de hoogte houden. Grondslag: de overeenkomst met jou.
- De factuur maken en bewaren. Grondslag: onze wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht).
- Contact: je vraag of klacht beantwoorden. Grondslag: de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om je te helpen.
We sturen geen nieuwsbrief en we verkopen niks aan niemand.
04 Hoe lang we ze bewaren
Kort gezegdFacturen 7 jaar. De rest tot jij vraagt om verwijderen.
- Facturen (met naam, adres en bedragen) bewaren we 7 jaar. Dat eist de Belastingdienst.
- Alle andere gegevens (je bestelling, STL-bestanden, contactberichten) bewaren we tot je ons vraagt ze te verwijderen.
- Er wordt niets automatisch verwijderd. Wil je dat we iets verwijderen? Mail ons; we doen het met de hand en laten je weten wanneer het weg is. Wat we 7 jaar moeten bewaren voor de fiscus, houden we zo lang als nodig.
05 Met wie we ze delen
Kort gezegdAlleen met wie we nodig hebben om te leveren.
We werken met deze partijen (verwerkers). Ze krijgen alleen wat ze voor hun taak nodig hebben:
- Mollie (betalingen): je naam, het bedrag en de betaling. Mollie verwerkt je betaalgegevens zelf.
- [MAILDIENST] (e-mail): je e-mailadres en de mails die we je sturen.
- Strato (hosting): de server waarop de winkel en de database draaien, in de EU.
- De vervoerders, PostNL en DHL: je naam, adres en eventueel telefoonnummer, om het pakket te bezorgen.
Met elke verwerker is (of komt) een verwerkersovereenkomst. Je gegevens blijven in de EU, tenzij een verwerker anders meldt; dan staat dat hier.
06 Je rechten
Kort gezegdInzien, verbeteren, verwijderen. Gewoon even mailen.
Je mag ons altijd vragen om:
- inzage: welke gegevens we van je hebben;
- correctie van wat niet klopt;
- verwijdering van je gegevens (behalve wat we wettelijk moeten bewaren);
- beperking of bezwaar tegen een verwerking;
- overdracht: je gegevens in een gangbaar bestand.
Mail hallo@3dprints2go.nl. We antwoorden binnen een maand, meestal veel sneller. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
07 Beveiliging
Kort gezegdSlot op de deur.
De winkel draait alleen via https. Het beheer zit achter een wachtwoord met een limiet op inlogpogingen. STL-bestanden en facturen staan in een afgeschermde opslag, niet openbaar op internet. Back-ups zijn versleuteld.
08 Wijzigingen
Kort gezegdVerandert er iets, dan staat het hier.
Passen we deze verklaring aan, dan zie je dat aan de versie en de datum bovenaan.